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▼大馬電商▼
Grab aka 東南亞Uber

Grab是什麼?是螃蟹嗎?Grab & Crab傻傻分不清楚??
這應該是大部分人第一次接觸這個詞時腦海中的想象,但萬萬也沒想到,彼此就相差一個字母,兩者卻完全不是一回事。今天要為大家隆重介紹的Grab其實是一家在東南亞最大的O2O科技公司,同時也是東南亞的「超級App」哦!!!

Grab的前身為My Teksi,2012年由陳炳耀(Anthony Tan)及陳慧玲(Tan Hooi Ling)創立,總部設於馬來西亞雪蘭莪州的八打靈再也和新加坡,前者專注於管理後者專注於研發。Grab是一個透過應用程式連接乘客和司機,提供載客服務的公司。近幾年,Grab的業務持續成長,在2018推出了Grab Food的餐飲配送服務。 

據2018年10月份的統計,Grab在東南亞的業務已經遍佈了232座城市,其中包括在馬來西亞、印尼、柬埔寨、越南、泰國、菲律賓、緬甸及新加坡,並且Grab app的用戶人數已經突破1.25億。

聽到這裡,有沒有覺得跟台灣的Uber 很像呢?
你的念頭是對的,他們還真的是有關係!

東南亞除了Grab以外,競爭這者還有Uber和Go-Jek。但在2018年3月26日,Uber已經同意把在東南亞的業務出售給Grab。而Grab可以制霸東南亞的關鍵在於,妥善地利用了東南亞多元文化的特性,將他人的劣勢,轉為自己的機會。


東南亞各國都有著不同的文化、說著不同的語言而且經濟發展的程度皆不同,所以一樣的商業模式,是沒有辦法複製整個東南亞市場。因此,Grab在東南亞推出的服務項目都會「因地制宜」。


Grab在新加坡為了優化當地的公車路線,推出了Grab Shuttle電召巴士;菲律賓因應嘟嘟車比計程車還要普及,因此提供Grab Trikes。Grab堅信只有客製化的服務才能更加貼近客戶的生活,所以這就是為什麼Grab在東南亞能游刃有餘的當「地頭蛇」的原因,Grab並非天生神力,只是比起來更加努力而已。

 

目前為止,Grab的業務已經非常可觀,但這卻還不足以令Grab就此停下腳步,對於未來的展望,Grab還是朝著成為「東南亞的超級App」為首要目標,並且在之後的日子陸陸續續推出更多的服務項目,例如:共用出行、餐飲配送、快遞、專車、醫療保健、旅遊和金融服務領域等。


做個小小的預告,Grab近期宣佈與大陸知名的App平安好醫生(Ping An Good Doctor)共同組建一家合資公司,合力在2019年將在東南亞推出線上醫療健康服務。

總結上述,Grab的企業理念和信仰其實是很重要的能量,因為他們選擇了在一個困難重重的地區經營業務,而且還要把每個獨立執行的專案整合得全面又方便,想必就不是一件特別容易的事。新穎的職業在這樣的年代一點也不遜色,而且秉持勇敢冒險的精神去執行,Grab想要傳遞的不只是一種生活品質,可能往往就是一種人生態度。到底Grab還能給大家帶來什麼樣的精彩火花,我們拭目以待。